En coaching, l’atteinte des objectifs est la façon de mesurer le succès.

J’ai eu le privilège d’accompagner, en coaching, une jeune femme brillante dans la préparation d’un concours professionnel.
Nous avons travaillé sur la définition de ses objectifs, avons élaboré un plan d’actions pour l’apprentissage nécessaire. Nous avons identifié les saboteurs potentiels internes et externes : pensées dévalorisantes ou handicapantes, visualisation de l’échec, paroles négatives, pensées épuisantes et stériles dans le cercle de préoccupation etc.
Son programme de préparation était conséquent, équilibrant les temps forts et les temps de récupération pour ne pas arriver au concours en état d’épuisement.
Cette jeune femme a été parfaitement bien classée dans le concours et a un emploi épanouissant aujourd’hui.
Mais lors d’une séance de coaching, nous avons abordé l’éventualité de l’échec au concours. Non pas comme une crainte, mais comme une éventualité décevante.

• « Imaginons que pour des raisons qui ne t’appartiennent pas obligatoirement, et malgré le fait d’avoir posé toutes les actions te permettant de réussir, tu  ne réussisses pas. Qu’est ce que tu vas en retirer pour toi-même et les tiens? »
• Une énorme déception. Tous ces efforts, ces années d’études et de concentration, de renoncement dans ma famille, le sacrifice volontaire et le renoncement de ma famille à me voir avec eux normalement…
• Si tu étais à la place de ta petite fille, que penserais-tu de maman?
• Je ne sais pas.
• Si tu permets je te dis ce que je ressentirais à sa place. Je serai tellement fière d’avoir une  maman qui a tant donné pour trouver sa mission de vie et la réaliser. Qui a fait les efforts pour envisager d’améliorer notre vie familiale et financière pour nous accorder une vie meilleure. Je serai fière que maman ne se soit pas contentée d’un statu quo confortable.
• Oui, c’est vrai. je vais garder cela en mémoire et valoriser ma démarche.
• Mais nous allons visualiser la victoire! Tu seras dans les 20 premiers.

Et c’est ce qui est arrivé. Mais il n’en est peut être pas toujours ainsi.

Comment gérer la déception si nous n’y sommes pas du tout préparés ? Soupape de sécurité

Aux jeux olympiques, alors que des centaines de personnes se sont entraînées avec l’objectif de recevoir une médaille, seulement trois vont monter sur le podium. Qu’arrivent-ils à tous les autres?
Quand vous préparez une personne à un objectif fort, si vous n’avez pas mis en place une soupape de sécurité, la personne peut être terriblement atteinte dans l’estime de soi en cas d’échec.
Une soupape de sécurité est d’amener la personne à avoir une représentation claire de ce qui va se passer pour elle si elle n’atteint pas ses résultats.
Ainsi la personne met en place un plan B, une deuxième stratégie, ou un parachute. Cela ne démotive pas l’individu, mais le rend plus conscient de ce qu’il a à faire, le sécurise et évite des stratégies de sabotage.

 « Un perdant, c’est quelqu’un qui sait ce qu’il va faire quand il va gagner. Un gagnant c’est quelqu’un qui sait ce qu’il va faire quand il va perdre » David Lefrançois, bible du coaching aujourd’hui.

Nous sommes des experts en discernement des erreurs et des problèmes. Lorsque nous faisons un bilan, nous parlons rapidement de ce qui n’a pas fonctionné et nous réfléchissons aux solutions à ces problèmes.
Toutefois, nous avons peu d’expérience à voir ce qui fonctionne bien et à trouver des façons de faire plus pour que ça fonctionne encore mieux.
L’exploration constructive suggère que nous examinions davantage ce qui fonctionne bien plutôt que ce qui ne fonctionne mal. Et nous apprenons à répéter nos succès et même à étendre les principes de nos succès dans d’autres domaines. On crée ainsi une nouvelle énergie bénéfique qui développe une synergie dans le groupe.

Les principes fondamentaux

1. Chez tout individu ou toute organisation, il y a quelque chose qui fonctionne bien
2. Les organisations évoluent dans le sens de leurs questions et de leur attention.
   Ce sur quoi nous focalisons devient notre réalité. (si on focalise sur les problèmes, on voit les obstacles. Si on focalise sur les buts, on voit les possibilités)
3. Il est plus facile de créer le changement en amplifiant les qualités positives qu’en essayant « d’arranger » les dimensions négatives.
4. Les gens ont plus confiance de s’avancer vers le futur s’ils apportent avec eux une partie du passé (le connu). Si nous amenons des parties du passé, ce devrait être celles qui sont les meilleures
5. Le langage que nous utilisons crée notre réalité
6. La visualisation d’un futur amélioré
7. La rédaction de propositions transformationnelles, en valorisant les différences

L’exploration constructive permettra d’avoir une série d’énoncés positifs articulés, comme s’ils étaient déjà arrivés. Et pour cela, ils doivent être facilement visualisés.

En 4 étapes

1. Découvrir : « apprécier ce qui est »
2. Rêver : « imaginer ce qui pourrait être »
3. Concevoir : « déterminer ce qui devrait être »
4. Entreprendre : « mettre en œuvre ce qui sera »

Que ce soit pour votre couple, votre relation en famille, votre entreprise ou votre église, essayez de changer votre approche. Et si en changeant votre solution, c’est votre problème qui changeait ?

Les coachs sont à la fois des agents de changement et des agents de stabilité. Ils aident les gens à voir ce qui a besoin de changer et ce qui a besoin de rester constant et inchangé. Richard Leider. Auteur de Power of purpose

Le changement est difficile. Le changement durable l’est davantage. Alan Deutschman a écrit « Change or Die ». Il relate que 90% des gens qui ont eu une opération du cœur, ne peuvent changer leur façon de vivre de façon durable, même au péril de leur vie.

Il est difficile de changer nos façons de penser. Si nous arrêtons d’apprendre, la capacité du cerveau ralentit. (si nous ne travaillons pas notre pensée, il y a 50% de possibilité de devenir sénile avant 85 ans). Ainsi, pour le cœur, il s’agit de change ou meurs, mais pour le cerveau, c’est change ou deviens sénile.

Le coach est un expert en changement. La compréhension du changement et la façon de l’apporter permet de savoir ce qui doit changer et ce qui doit rester de même.

Exemple : quand le changement est introduit de façon graduelle et établit dans un contexte familier, il est plus facilement accepté.

Sous la menace, les gens résistent, s’accrochent à ce qu’ils ont et sont et deviennent plus rigides dans leurs idées et leurs émotions. CH Patterson, un pionnier du counseling.

En réduisant la menace réelle ou ressentie, le coach aide les gens à vivre le changement. Comme chrétien, le coach présente du mouvement dans un socle de stabilité, les valeurs immuables de la Parole éternelle de Dieu.

Face au changement

La façon dont les gens répondent au changement les place dans ces 4 catégories :

Innovateurs, Enthousiastes, Acceptants, Résistants.

Ou radicaux, progressistes, conservateurs, traditionnalistes

Souvent nous résistons au changement parce que nous avons peur de l’inconnu. Nous ne sommes pas sûrs de nous et de nos capacités. Nous nous accrochons alors à ce que nous avons connu et apprécié du passé. Faire face au changement requiert de l’authenticité… être honnête avec ce que vous ressentez, sans dénier les émotions qui accompagnent le changement. Judy Santos, fondatrice de CCN (christian coaches network)

Les coachs doivent être conscients des insécurités et des résistances que les clients peuvent connaître en traversant un temps de changement.

Apporter un changement durable

Avez-vous déjà été dans une conférence, où vous étiez inspirés à faire les choses autrement? Vos bonnes intentions ont amené quelques changements temporaires. Quelques semaines plus tard, la conférence reste un grand souvenir avec un cahier de notes… et peut être un désir de s’inscrire pour la prochaine.

Après les conférences, un petit pourcentage de gens connaît un changement durable. Il est facile de faire des changements à court terme, mais les changements durables sont plus difficiles.

L’habileté de surmonter la résistance au changement est ce qui sépare la masse des individus ayant de bonnes idées, des quelques leaders capables de les implémenter. James O’Toole. Auteur de Leading Change

Les conseillers en relation d’aide traitent les problèmes comme la dépression, le rejet, la culpabilité, la névrose etc.

Les conseillers chrétiens aident les gens à se relever des points négatifs pour arriver au point zéro. Il représente la stabilité

À la fin du 20ème siècle est apparue la psychologie positive, qui a gagné une grande popularité en quelques années. Ces psychologues ne connaissaient pas Gal.5.22, 23, mais citaient les caractéristiques du fruit de l’Esprit comme des éléments positifs de la vie.

Ces qualités positives peuvent être placées sur une échelle imaginaire de 1 à 10.

Alors que les conseillers en relation d’aide travaillent sur l’aspect négatif de la psychologie, le coaching travaille sur la psychologie positive pour amener à de plus grands niveaux de satisfaction.

Le coaching? D’où ça vient…

En 1500, le mot coach décrivait un carrosse, qui a désigné ensuite un bus (coach) en anglais. En français le mot cocher réfère à celui qui conduit un carrosse, tout comme le coach conduit les gens vers leur destination.

Le mot est utilisé dans le monde sportif à partir de 1880 (où il est devenu courant), avant d’être employé dans le monde des arts. Plus tard au cours des années 1990, ce concept est entré dans le milieu des affaires.

Récemment dans le monde de l’église, on a pris conscience des avantages du coaching pour accomplir le mandat de « faire des disciples », ainsi que pour faire passer une communauté d’un état actuel à un état désiré.

Qu’est-ce que le coaching ?

Le coaching est un partenariat entre un coach et une personne (ou un groupe) visant à parcourir un chemin désiré. Il se base sur des entretiens ouverts et des actions concrètes, dans le but d’atteindre de meilleurs résultats dans la vie ou le travail. À l’image du sportif ou de l’artiste qui veut se donner les moyens de progresser, les leaders de notre temps ont compris l’intérêt du coaching comme un moyen d’obtenir des résultats plus efficaces.

Le coaching est moins concerné par la résolution de problèmes que par le développement des potentiels.

Qu’est ce qu’un coach ?

Un coach est un expert en changement et en développement, un amplificateur de talents. Il vous accompagne dans les parcours nécessaires à l’atteinte de vos objectifs. Le coach fait émerger vos solutions au lieu d’appliquer ses solutions à votre contexte.

Une des meilleures façons de comprendre le rôle du coach est de le comparer avec quatre autres métiers :
Le conseiller en relation d’aide :
Le travail d’un conseiller est d’aider un individu à résoudre des problèmes du passé en vue de mieux opérer dans le présent. Le coach n’opère pas sur les blessures du passé, mais sur le potentiel présent en vous accompagnant vers un futur amélioré.
Le consultant :
Un consultant est l’expert engagé pour une courte période de temps dans le but de résoudre un problème spécifique. Une relation de coaching est une relation à moyen ou long terme. Le coaching ne se concentre pas sur la résolution de problèmes, mais sur le développement des performances et du potentiel humain.
Le mentor :
Selon l’Odyssée d’Homère, le roi laisse son fils Télémaque, auprès d’un homme sage et expérimenté appelé Mentor. Vingt ans plus tard, son fils a été formé, comme un prince compétent et intègre. Durant des siècles, ce concept a valu pour l’apprentissage. Un mentor est généralement une personne plus expérimentée et plus mûre. Il fournit du support et du conseil à un plus jeune dans un champ d’action particulier. Alors que le mentor enseigne une personne, le coach aide la personne à apprendre.
Le formateur :
Le formateur est un spécialiste de la transmission des connaissances et du développement des compétences. Le coach est un partenaire engagé dans le développement des compétences de son coaché, utilisant d’autres outils que la transmission de connaissances.